POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FESTI PRESTA
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Festi Presta collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Elle s’applique au site :
et à l’ensemble des services proposés sur la plateforme.
Festi Presta accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter :
le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ;
la loi Informatique et Libertés modifiée ;
les recommandations de la CNIL.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Inter’Rec
Entrepreneur Individuel
Représenté par :
Jason Machu
Adresse :
12 avenue Paul Brard
78700 Conflans-Sainte-Honorine
France
SIREN :
912 640 083
Email :
3. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du site, Festi Presta peut collecter les catégories de données suivantes.
3.1 Données liées au compte utilisateur
Lors de la création d’un compte, peuvent être collectés :
nom ;
prénom ;
pseudonyme ;
adresse email ;
mot de passe chiffré ;
informations du profil ;
historique d’utilisation du compte.
Ces données permettent :
la création du compte ;
l’accès aux services ;
la sécurité de la plateforme ;
la gestion des utilisateurs.
3.2 Données des comptes prestataires
Les prestataires peuvent renseigner :
nom de l’entreprise ;
nom commercial ;
description de l’activité ;
catégorie professionnelle ;
localisation ;
ville ;
adresse professionnelle ;
téléphone ;
email professionnel ;
site internet ;
réseaux sociaux ;
logo ;
photos ;
vidéos ;
zones desservies ;
horaires ;
langues parlées ;
moyens de paiement acceptés ;
tarifs ;
services proposés.
Ces informations peuvent être rendues publiques afin de présenter l’activité du prestataire dans l’annuaire.
3.3 Données liées aux demandes de devis
Lorsqu’un utilisateur demande un devis, Festi Presta peut traiter :
identité du demandeur ;
coordonnées (e-mail) ;
informations concernant l’événement ;
date souhaitée ;
lieu ;
besoins exprimés ;
échanges associés.
Ces données permettent de transmettre la demande au prestataire concerné.
3.4 Données liées à la messagerie
Lorsque la messagerie privée est utilisée, Festi Presta peut traiter :
les utilisateurs concernés ;
le contenu des échanges ;
Ces données permettent le fonctionnement du service de communication.
3.5 Générateur de devis
Dans le cadre du générateur de devis, Festi Presta peut traiter les informations nécessaires à la création de documents commerciaux, notamment :
identité du client ;
coordonnées ;
description de la prestation ;
montant ;
informations commerciales.
Le prestataire reste responsable des informations qu’il saisit.
3.6 Avis et évaluations
Lorsqu’un utilisateur publie un avis, Festi Presta peut collecter :
nom ou pseudonyme affiché ;
contenu de l’avis ;
date de publication ;
informations nécessaires à la modération.
Les avis peuvent être contrôlés avant publication.
3.7 Données techniques
Lors de la navigation, certaines informations peuvent être collectées :
adresse IP ;
navigateur utilisé ;
appareil utilisé ;
pages consultées ;
données de connexion ;
statistiques de visite.
Ces données servent notamment :
au fonctionnement du site ;
à la sécurité ;
à l’analyse d’utilisation.
4. Utilisation des données personnelles
Les données collectées par Festi Presta sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.
Elles peuvent être utilisées pour :
créer et gérer les comptes utilisateurs ;
permettre l’accès aux fonctionnalités du site ;
publier les fiches prestataires ;
permettre les demandes de devis ;
faciliter la mise en relation ;
permettre les échanges via la messagerie ;
permettre l’utilisation du générateur de devis ;
gérer les abonnements payants ;
traiter les paiements ;
assurer la sécurité de la plateforme ;
modérer les contenus ;
gérer les avis ;
améliorer les services ;
mesurer l’utilisation du site ;
répondre aux demandes des utilisateurs.
5. Base légale des traitements
Les traitements réalisés par Festi Presta reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD.
Exécution d’un contrat
Certaines données sont nécessaires pour fournir les services demandés :
création de compte ;
gestion d’un profil prestataire ;
abonnements ;
fonctionnalités professionnelles ;
demandes de devis.
Consentement
Certains traitements nécessitent l’accord de l’utilisateur, notamment :
certains cookies ;
services tiers ;
communications optionnelles.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Intérêt légitime
Festi Presta peut traiter certaines données afin de :
sécuriser la plateforme ;
prévenir les abus ;
améliorer le fonctionnement ;
assurer la modération.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations applicables, notamment comptables ou fiscales.
6. Données rendues publiques
Certaines informations des prestataires sont volontairement publiées afin de permettre leur visibilité dans l’annuaire.
Peuvent notamment être visibles :
nom commercial ;
description ;
catégorie ;
localisation ;
téléphone ;
site internet ;
réseaux sociaux ;
photos ;
prestations ;
tarifs lorsque renseignés.
Le prestataire choisit les informations qu’il publie dans son profil selon son offre.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles :
à l’équipe Festi Presta ;
aux prestataires concernés par une demande ;
aux utilisateurs lorsqu’une information est rendue publique ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Festi Presta ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
8. Prestataires techniques et services tiers
Certains services tiers peuvent intervenir dans le fonctionnement du site.
Hébergement
L’hébergement du site est assuré par :
Gandi SAS
Paiements
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement comme :
PayPal
Ces services traitent les informations nécessaires au paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
Festi Presta n’a pas accès aux données bancaires complètes.
Statistiques
Festi Presta utilise des outils de mesure d’audience pouvant notamment collecter :
visites ;
pages consultées ;
interactions ;
données techniques.
Ces données servent à comprendre l’utilisation du site et améliorer les services.
Google Maps
Certaines pages peuvent intégrer Google Maps afin d’afficher des localisations.
Ce service peut entraîner le dépôt de cookies ou le traitement de données par Google selon les paramètres de l’utilisateur.
reCAPTCHA
Un système de protection contre les abus peut être utilisé afin de limiter les robots et les actions frauduleuses.
Ce service peut collecter certaines informations techniques nécessaires à la sécurité.
9. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
À titre indicatif :
Comptes utilisateurs
Conservation pendant la durée d’activité du compte puis suppression ou archivage selon les obligations applicables.
Fiches prestataires
Conservation pendant la durée de publication de la fiche.
Après suppression, certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou techniques.
Données liées aux paiements
Conservation selon les obligations comptables et fiscales applicables.
Messages et demandes de devis
Conservation pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et à la gestion des échanges.
Avis
Les avis peuvent être conservés tant qu’ils restent publiés ou jusqu’à leur suppression selon les règles de la plateforme.
10. Sécurité des données
Festi Presta met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre :
accès non autorisé ;
perte ;
modification ;
divulgation abusive.
Les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et ne pas les communiquer à des tiers.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles.
L’utilisateur peut demander :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et demander une copie des informations détenues.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement
Demander la suppression de ses données personnelles lorsque cela est possible.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque Festi Presta est légalement tenu de les garder.
Droit à la limitation du traitement
Demander la suspension temporaire de certains traitements.
Droit d’opposition
S’opposer à certains traitements réalisés sur la base de l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
12. Gestion du compte utilisateur
L’utilisateur peut gérer certaines informations directement depuis son espace personnel.
Il peut notamment :
modifier son profil ;
mettre à jour ses informations ;
supprimer certaines informations ;
demander la suppression de son compte.
Pour toute demande complémentaire :
Email :
13. Suppression d’un compte
Lorsqu’un utilisateur demande la suppression de son compte :
l’accès au compte peut être désactivé ;
les informations publiques peuvent être retirées ;
les données personnelles sont supprimées selon les délais applicables.
Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire :
pour respecter une obligation légale ;
pour prouver une transaction ;
pour assurer la sécurité de la plateforme ;
pour gérer un éventuel litige.
14. Données des prestataires professionnels
Les prestataires comprennent que certaines informations sont volontairement publiées afin de permettre leur visibilité.
Ils peuvent à tout moment :
modifier leur fiche ;
retirer des informations ;
supprimer leur profil.
Les contenus publiés peuvent rester temporairement visibles le temps de leur suppression technique.
15. Cookies et technologies similaires
Festi Presta utilise différentes catégories de cookies.
Cookies nécessaires
Ils permettent :
le fonctionnement du site ;
la connexion utilisateur ;
la sécurité ;
la gestion technique.
Ils ne nécessitent pas toujours un consentement.
Cookies de mesure d’audience
Ils permettent notamment :
d’analyser la fréquentation ;
de comprendre l’utilisation du site ;
d’améliorer les fonctionnalités.
Cookies liés aux services tiers
Certains services intégrés peuvent utiliser des technologies similaires :
Google Maps ;
PayPal ;
reCAPTCHA ;
outils statistiques.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement disponible sur le site.
16. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne.
Lorsque cela est applicable, Festi Presta veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
17. Protection des mineurs
Festi Presta n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans.
La création d’un compte ou l’utilisation de certains services nécessite d’avoir l’âge requis conformément à la réglementation applicable.
18. Modification de la politique de confidentialité
Festi Presta peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de prendre en compte :
l’évolution du site ;
l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
les changements réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site.
19. Réclamation auprès de la CNIL
Si un utilisateur estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut contacter Festi Presta en premier lieu.
Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
20. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles :
Inter’Rec – Festi Presta
12 avenue Paul Brard
78700 Conflans-Sainte-Honorine
France
Email :
Site :